Mit tud egy kiváló regisztrációs form?
Adatokat megadni senki sem szeret. Egy jó regisztrációs felület dolga ezért az, hogy a lehető legegyszerűbbé tegye a folyamatot. Hogyan segít ebben a Forms Wizard?
Horváth Krisztián
Wizard Events marketing specialista
Minden regisztrációs űrlap egy harc: egyfelől minél jobban le kell egyszerűsítened a folyamatot a lehető legkevesebb mezővel és legegyszerűbb kérdésekkel, másfelől viszont adatokra van szükséged, amik segíthetik akár a szervezés, akár a marketing munkáját. Valahol a túl egyszerű és a feleslegesen részletes adatbekérő formok között helyezkedik el az egyensúlyi állapot.
A szükséges mezők kiválasztásán és megfelelő szövegezésén túl azonban vannak további technikák is, amik segíthetik a formot használók dolgát. Ma megmutatjuk, hogyan segít élményszerű űrlapok és folyamatok készítésében a Forms Wizard.
Több kérdés = kevesebb kitöltés
Ma már nem titok, és számtalan kutatás is bizonyította, hogy minél több kérdés szerepel egy formon, annál kisebb a kitöltési hajlandóság, illetve annál kevesebben érnek a kitöltés végére. Ezért a megfelelő regisztrációs vagy vásárlási folyamat összeállítása nem csak lehetőség, hanem egyenesen elvárás. Sokszor szervezőként kötött a kezed, hiszen a szükséges adatok bekérése elkerülhetetlen, ugyanakkor
a kérdések szövegezésében, a hatékonyabb érthetőségben csapatunk a projekt során folyamatosan segítségedre van.
A Forms Wizard szoftvere ráadásul nem csak a tartalomban, de a formában is tud segíteni, hiszen reszponzív, így asztal és mobil nézetben is a kérdések és mezők legjobban áttekinthető formáját kapod. Választhatsz egy vagy kétoszlopos elrendezés között, amivel kiemelheted a hangsúlyos és a kevésbé hangsúlyos kérdéseket.
Emellett természetesen létrehozhatsz kötelező és nem kötelező mezőket is, valamint az összes ismert beviteli formátumot (szabadszavas, rádiógombos, több válasz lehetőséges, legördülő listás, grafikus gombos, stb.) is szabadon variálhatod.
Minden kérdéshez tartozhat apróbetűs magyarázó mező és további vizuális extrák is.
Ez azonban nem minden, ez csak egy jó form kezdete…
Csökkentsd a form hosszát a felesleges részek elrejtésével!
Amikor viszonylag sok adatot szükséges bekérni a regisztráció folyamatában, vagy online fizetés is tartozik hozzá, akkor különösen hosszú formok jöhetnek létre.
A nagyon hosszú formoknak már a látványa is elriaszthatja a kitöltőt, ezért érdemes vizuális és logikai trükkökhöz folyamodni!
Az egyik ilyen lehetőség a logikai függések beépítése: a Forms Wizard szoftvere csoportokba (blokkokba) gyűjti a kérdéseket, és van mód az egyes kérdések vagy egyes blokkok rejtésére/megjelenítésére az alapján, hogy egy korábbi kérdésre milyen válasz érkezett.
Nem csak egyszeres, de kétszeres logika is beépíthető, vagyis akár két kérdésre adott válasz megfelelő értékéhez is köthető egy-egy blokk megjelenítése, tehát például létrehozható olyan logikai függés, ahol a parkoláshoz szükséges rendszám beviteli mezőt csak akkor látja a kitöltő, ha korábban azt jelölte be, hogy X szervezet tagja (és nem Y szervezeté), valamint szeretne parkolóhelyet igényelni. Az egyszerűbb form szerkesztők erre nem képesek, a Forms Wizard azonban igen.
Logikai függés tárgya lehet nem csak egy válasz, hanem például a fizetési mód is. Tehát ha valaki 8 napos átutalásos fizetési módot választ, akkor másféle adatokat kérünk be tőle a számlázáshoz, mintha bankkártyás fizetés lehetőségét választotta.
Csökkentsd adminisztrációs terheidet az újra-kitöltés engedélyezésével.
Gyakran megesik, hogy egy regisztrációs űrlapot részletesen kitöltöttek, de időközben változnak az adatok. Utólag jut eszébe a kitöltőnek, hogy van ételérzékenysége, amit korábban nem jelölt be, vagy mégis autóval érkezne, amihez korábban nem kért parkolóhelyet.
Ha a rendezvény résztvevőinek száma magas, akkor tetemes időt veszíthetsz azzal, hogy utólag, kézzel, te javítod az adatokat.
A Forms Wizard rendszerében éppen ezért lehetőség van arra, hogy engedélyezd az újra-kitöltést.
Ebben az esetben a rendszer valamilyen általad választott adattal (jellemzően az e-mail címmel) azonosítja a felhasználót, és így már a teljesen kitöltött adatlapját látja, amin módosításokat végezhet (általad megadott határidőig, de akár a rendezvény ideje alatt is).
Az újra-kitöltés lehetőséged ad arra is, hogy a lemondások vagy a plusz 1, 2, stb. fők kezelése is automatikussá váljon, és ezzel együtt a Forms Wizard rendszerének statisztikai moduljai is folyamatosan naprakész adatokat szolgáltassanak neked. Mindezt gyorsan, manuális beavatkozás nélkül.
Előre kitöltött mezők = gyorsabb regisztráció
Sokszor megesik, hogy a rendezvényre érkezőkről előzetes adataid vannak. Lehet, hogy ezt szervezőként megkaptad a megrendelőtől, vagy a szervezet belső erőforrásaival rendelkezel, esetleg korábbi rendezvényekről vannak adataid.
Ezeket az előzetes adatokat előre fel tudod vinni a Forms Wizard rendszerébe, így ezek a kitöltés folyamán már készen kerülnek a felhasználó elé.
Ezzel drasztikusan felgyorsítható a kitöltés folyamata, és további előnyei is vannak.
Az egyik ilyen a rejtett, de előre megadott értékkel rendelkező mezők lehetősége. A Forms Wizard rendszerében felvihetsz olyan kérdéseket is az űrlapra, amik nem látszanak a kitöltő számára, ugyanakkor értéket rendelhetsz hozzájuk az előzetesen feltöltött adatokkal. Ilyen lehet például a VIP (igen/nem) lehetőség, hiszen erről nem elegáns magát a kitöltőt megkérdezni, ugyanakkor a szervezés folyamán ez fontos.
Adatbiztonságot is növelhet az előzetesen feltöltött adatbázis, hiszen a Forms Wizard rendszerében zárttá is tehetsz mezőket. Ez azt jelenti, hogy az előzetesen feltöltött adatbázisban szerepel mondjuk a név és a hozzá tartozó e-mail cím. Amikor a látogató az e-mail címével azonosítja magát és megkezdi a form kitöltését, a neve már automatikusan bekerül a név mezőbe és mivel azt zárttá tetted, nem is módosíthatja. Így elkerülhető, hogy valaki más e-mail címével regisztrálja magát egy eseményre.
Automatizáció = kevesebb munka (és hiba)
A Forms Wizard adatbekérői nem csak mezőértékeket kezelnek, de egyben a fizetés és a számlázás kérdését is megoldják számodra. Ráadásul mindezt automatikusan.
Az egyes jegyeket, jegytípusokat korlátozott vagy korlátlan számban, előre megadott árváltozásokkal rögzítheted.
Így kizárt, hogy a regisztrációs időtartam alatt hiba csússzon a gépezetbe, hiszen az árak az előre megadott időpontokban, maguktól változnak.
Emellett rendszerünk együttműködik a SimplePay és a Barion online fizetési rendszereivel, valamint a Számlázz.hu és a Billingo online számlázórendszerével is. Így a Forms Wizardban létrehozott űrlapjaid, regisztrációs formjaid pénzügyeid és számlázásod kezelésében is nagyfokú automatizmust tesznek lehetővé és időt spórolnak számodra.
Dolgozzunk együtt!
Csapatunk alig várja, hogy közös munkába kezdhessünk. Formjaidat, landing oldalaidat kérésed esetén elkészítjük számodra, így neked már ezzel sem lesz további munkád.