Gyakran
Ismételt
Kérdések

... és megoldásaik a Forms Wizarddal.

 

A Forms Wizard rendszerében nincsen olyan kérdés, amit ne tudnánk számodra megoldani. Szoftverünk rugalmas, moduláris, csapatunk pedig felépíti számodra a szükséges folyamatot.

Regisztráció & Form

Milyen mezőket tudok létrehozni adatbekéréshez?

Bármilyen szabadszavas, legördülő listás, illetve gombos/választós mezőt létre lehet hozni, a mezőkhöz a háttérben validációs érték is tartozhat.

A regisztrációs űrlapot én szerkesztem, vagy megcsináljátok nekem?

Kérés esetén az előzetes igényeknek megfelelően csapatunk összeállítja a regisztrációs űrlapot, így a szerkesztéssel neked nem lesz dolgod. Igény vagy rendszeres együttműködés esetén természetesen arra is van lehetőség, hogy közvetlenül szerkeszd az eseménnyel kapcsolatos regisztrációs űrlapot (ehhez is adunk technikai segítséget és élőemberes támogatást).

Már élő eseményregisztráció alatt is módosítható a regisztrációs űrlap és az adatbázis?

Igen, a form és a háttérben levő adatbázis akkor is kiegészíthető tetszőleges mezőkkel és adatokkal, ha a regisztráció már megkezdődött és adatok vannak a háttérben. Ez nagyfokú rugalmasságot ad olyan esetekben, ahol az eseménnyel kapcsolatban változásokra lehet számítani.

Van-e lehetőség egyes mezők viselkedését függővé tenni más mezők válaszaitól?

Igen, a Forms Wizard többszintű logikákat is kezel, így a regisztráció során megadott adatok hatással lehetnek az űrlap többi részének működésére. Például ha a kitöltő bejelöli, hogy nem hoz magával mást, akkor később a Hány plusz fővel érkezik? kérdés nem jelenik meg számára.

Létrehozható-e zárt regisztrációs űrlap?

Igen, a regisztráció zárttá tehető, ehhez pedig bármilyen előre megadott adatot fel lehet használni. Leggyakrabban e-mail cím vagy telefonszám jelenti a validálás alapját, de akár előre generált kódokkal (jelszóval) is biztosítható, hogy a regisztrációt csak az tölthesse ki, aki jogosult rá.

Feltölthetek előzetesen is adatbázist a regisztráció megkönnyítésére?

Igen, tetszőleges formátumban tudsz előre megadni adatokat a Forms Wizard rendszerének, így ha a regisztráló azonosította magát például e-mail címével vagy telefonszámával, akkor a további mezők automatikusan kitöltődhetnek számára. Így sokkal kényelmesebbé tehető a regisztrációs folyamat.

Kezel-e a rendszer maximális létszámot és várólistát?

Igen, megadható teljes maximális létszám és egyes jegytípusokon, látogatótípusokon belüli maximális létszám is. Ha a helyek elfogynak, a regisztráció megállhat vagy várólistás regisztrációként folytatódhat.

Kezel a rendszer eltérő jegytípusokat és időben változó jegyárakat?

Igen, korlátlan számban létrehozhatóak jegytípusok tetszőleges árazással és mennyiséggel, valamint időben előre automatizálható, hogy hogyan alakuljon az egyes jegyek árazása. Ingyenes eseményeknél nem szükséges jegytípusok vagy árazás megadása.

Egy regisztráló több jegyet is vásárolhat?

Igen, az egyes jegytípusoknál ráadásul külön is megadható, hogy plusz hány fő engedélyezett, valamint a plusz jegyek eltérő árat is kaphatnak, így nagyon rugalmasan lehet kezelni a regisztrációhoz kapcsolódó eladott jegyeket és árakat.

Használhatók kuponok, kedvezménykódok a regisztráció során?

Igen, korlátlan számban hozhatóak létre kedvezménykuponok, amiket a regisztráció utolsó lépésében, a fizetés előtt lehet érvényesíteni. Az egyes kuponok adhatnak összegszerű vagy százalékos kedvezményt is, valamint a felhasználhatóságuk száma is meghatározható (egyszer, többször, korlátlan alkalommal).

Látok valós idejű statisztikákat a regisztrációkról?

Igen, a Forms Wizard dashboardja valós időben követi a regisztrációkat, jegyeladásokat, beérkezett összegeket és fennmaradó férőhelyeket. Így folyamatos adatokhoz juthatsz, amikkel a marketingkommunikációt valós időben tudod finomítani.

Kik kezelhetik a regisztrációs adatokat?

A Forms Wizard felületéhez tetszőleges számban és jogosultsággal tudsz hozzáadni felhasználókat, így ha szükséges, akkor létrehozható olyan hozzáférés is, ami szerkeszteni nem, csak megtekinteni tudja az aktuálisan beérkezett regisztrációkat. Ez nagyfokú rugalmasságot és adatbiztonságot tesz lehetővé. A rendszer ráadásul naplózza a belépéseket, így ha egy esemény adatait többen kezelik, utólag is követhető, hogy ki és milyen változtatásokat hajtott végre.

Milyen megoldásokkal lehet fizetni a regisztráció során a megvásárolt jegyekért?

Többféle fizetési mód beállítása is lehetséges, tetszőleges számban. A Forms Wizard rendszere kezel SimplePay és Barion kártyás fizetéseket, illetve megadható átutalásos, díjbekérős, PayPalos fizetési mód is. Kérésedre további egyedi fizetési módok is beállíthatóak.

Módosíthatóak később a regisztráció során megadott adatok?

Igen, ráadásul azt is eldöntheted, hogy szervezőként csak te szeretnéd tudni módosítani az adatokat a háttérben, vagy a regisztrálók is megtehessék ezt. Utóbbi esetben ugyanazon a formon, ahol az eredeti regisztráció megtörtént, a regisztráló adatmódosítást is végezhet. Az adatmódosítás lehetősége lezárható tetszőleges időpontban, így például elérhető, hogy az esemény előtt egy nappal már ne lehessen adatokat változtatni.

Kommunikáció

Milyen csatornákon tud kommunikálni a Forms Wizard a regisztráltakkal?

A szoftver alapértelmezetten e-mail üzeneteket küld, de kérés esetén beállítható WhatsApp és hagyományos SMS küldés lehetősége is. 

Milyen üzeneteket küld a rendszer?

Teljesen személyre szabható, hogy milyen üzenetek és mikor kerülnek kiküldésre. Létrehozhatóak üzenetek a regisztráció bármely lépéséhez tetszőleges tartalommal, de beállíthatóak manuális küldések is.

Automatikus vagy manuális az üzenetküldés?

Személyre szabható, hogy milyen automatikus és milyen manuális kommunikáció történjen. Automatikus üzenetek megadhatóak regisztrációs lépésekhez (sikeres regisztráció, sikeres fizetés, stb.), de időzíthetőek is (például az esemény előtti tetszőleges napokra, vagy akár az esemény napján is). Ha szükséges, bármikor lehet manuálisan, azonnal is üzenetet küldeni.

Kik kapják az üzeneteket?
Mindenki, vagy csak a kiválasztott csoport?

Üzenetek küldésénél bármilyen szegmentáció létrehozható, azaz a címzettek csoportját össze lehet állítani a regisztráció státusza vagy időpontja szerint is. A létrehozott szegmensek időben automatikusan frissülnek és előre időzített üzenetek is kapcsolódhatnak hozzájuk (például az aktív regisztrációknak az esemény előtt két nappal automatikusan küldhetjük ki a belépéshez szükséges QR vagy más kódot).

Milyen díja van az üzenetek kiküldésének?

E-mail és WhatsApp üzenetek esetén mennyiségtől függetlenül ingyenes a küldés. Ha szeretnéd, hogy SMS-ben is történjen kommunikáció, az egyes SMS-eknek a szolgáltató által szabott mindenkori tarifa a díja.

Mit tartalmazhatnak a kiküldött e-mailek?

Üzeneteid tartalmát tetszőlegesen tudod szövegezni (ebben csapatunk igény esetén segít), valamint olyan aktív mezőket is bele tudsz ágyazni, mint a regisztráló adatai, státusza, vagy a belépéshez szükséges kód (QR kód esetén képként).

Bekerülhet-e személyes naptárba az esemény?

Igen, a rendszer ráadásul kezeli az eseménnyel kapcsolatos összefoglaló naptárbejegyzés lehetőségét is (ezt bármilyen típusú, például Google vagy Outlook naptárhoz is hozzá lehet adni), illetve az egyes programpontok külön is naptárhoz adhatóak az esemény weboldalán található programfüzetből. Így a látogatók összeállíthatnak maguknak saját programot is.

Esemény weboldal

Készíthetek eseményem számára landing oldalt a Forms Wizarddal?

Igen, szoftverünk nem csak a regisztrációt, a kommunikációt és a helyszíni beléptetést kezeli, de komplett weboldal is összeállítható benne közelgő eseményed számára.

Milyen elemeket tartalmazhat a weboldal?

Tetszőleges információ megjeleníthető a weboldalon, de előre rendelkezésre állnak olyan blokkok is, mint az előadók listája, a programok listája és időbeosztása, az esemény helyszínével és idejével kapcsolatos információk, visszaszámláló az esemény napjáig, CTA gombok, stb.

Kezeli az esemény weboldala az esemény programját?

Igen, ráadásul a több helyszínen zajló, tehát párhuzamos programsorozattal rendelkező események sem jelentenek akadályt. Az egyes eseményekhez előre rögzített előadók, képek, leírás, letölthető absztrakt és külön naptárhoz adás gomb is rendelhető, így a látogatók saját programot is összeállíthatnak személyes Google vagy Outlook naptárjukban.

Én szerkesztem a weboldalt, vagy megcsináljátok nekem?

Igény esetén csapatunk a kapott információk alapján összeállítja, illetve frissíti is a weboldalt. Külön kérésre vagy rendszeres együttműködés esetén a weboldal szerkesztéséhez közvetlenül is hozzáférhetsz.

Alkalmazkodik a weboldal cégem arculatához?

Igen, színekben és más grafikai elemekben is alkalmazkodunk a kéréseidhez, így egy márkáddal harmonizáló felület alakítható ki az esemény weboldalán és a regisztrációs formon is.

Minden eszközön helyesen jelenik meg az esemény weboldala?

Igen, a Forms Wizarddal létrehozott esemény oldalak teljes mértékig reszponzívak, így asztali, tábla és mobil eszközökön is helyesen jelennek meg és hibátlanul működnek.

Nekem kell gondoskodnom a weboldal hostingolásáról?

Nem, ez a mi feladatunk. A weboldal megjelenése és stabil elérése része szolgáltatásunknak, így akkor is kényelmesen használhatod, ha neked nincsen saját weboldalad vagy erőforrásod weboldal megjelenítésére. Weboldalad az tetszolegesszoveg.forms-wizard.hu címen lesz elérhető, megjelenését kérés esetén időben korlátozni tudjuk (az esemény után maradhat élő vagy le is zárulhat).

Látható az esemény weboldala a keresőmotorok számára?

Te döntöd el, hogy eseményed bekerül-e a keresőrobotok adatbázisába, vagy sem. Ha nem szeretnéd, hogy például a Google publikus találatai között megjelenjen, akkor a keresőrobotokat kitiltjuk az oldalról, így csak az fog róla értesülni, akit te szeretnél.

Lehet az esemény weboldala teljesen zárt (titkos)?

Igen, lehetőség van arra is, hogy eseményed weboldalát jelszóval védd, így kifejezetten csak azok láthatják, akik rendelkeznek a szükséges hozzáféréssel. Így szenzitív információk is megoszthatóak a potenciális résztvevőkkel, valamint elkerülhető, hogy az esemény részleteiről bárki értesüljön, aki meglátogatja a weboldalt.

Kezel az esemény weboldala mérőkódokat?

Igen, eseményed weboldalához egyedi mérőkódokat is hozzáadhatsz, így közvetlenül juthatsz analítikai adatokhoz. Google Tag Manager ID, Analytics ID, Facebook és LinkedIn Pixel ID megadására is van lehetőség, de a weboldal kódjába mástól származó, vagy akár saját követőkódjaidat is integrálni tudjuk.

Beléptetés az esemény napján

Kezeli a Forms Wizard az esemény napján történő beléptetést?

Igen, szoftverünk kifejezett előnye, hogy gyors, kényelmes és teljesen digitális helyszíni beléptetést tesz lehetővé, ami nagyban növeli a látogatók élményét. Az elektronikus beléptetéssel eseményed hasznos részeire több idő jut.

Milyen beléptetési lehetőségeket kezel a rendszer?

A Forms Wizard segítségével előre küldhetsz ki a regisztráltaknak QR, BAR vagy szöveg alapú kódokat, amiket a belépés során tudnak használni azonosításhoz.

Milyen eszközökre van szükségem a helyszíni beléptetés használatához?

A Forms Wizard platformja eszközfüggetlen, így bármilyen mobileszközön vagy számítógépen, amin van internethozzáférés és kamera, használható. Így a beléptetést egyszerűen, okostelefonokkal vagy tabletekkel is meg tudod oldani, de kérés esetén eszközöket is biztosítunk az esemény napjára.

Kell külön oktatás a beléptetést végző személynek?

Nem szükséges, a beléptetés felülete ugyanis igen egyszerű és automatikus. A rendszer felismeri a bemutatott kódot, és azonnal frissíti is a megérkezett vendég státuszát. 

Látható valós időben, hogy hányan érkeztek meg és kikre várunk még?

Igen, a digitális beléptetés nagy előnye, hogy az esemény alatt folyamatosan láthatod a vendégek statisztikáit, illetve a már megérkezett, meg nem érkezett vagy tetszőleges státuszú regisztrációknak azonnal küldhetsz üzeneteket is.

Lehetséges helyszíni jegyértékesítés is?

Igen, erre több megoldás is van. Jegyet értékesíthet a helyszínen levő szervező, vagy ha a regisztrációs form nem lett lezárva az esemény előtt, akkor a résztvevő magának is vehet jegyet, amelyről azonnal visszaigazolást és érvényes belépőkódot kap, így azt használhatja is az eseményen való részvételhez.

Megoldható embermentes vagy önbeléptetés is?

Igen, szükség esetén az érkező vendégek egy terminál segítségével érintkezésmentesen is beléphetnek, illetve saját részre badget is tudnak nyomtatni a belépéskor. Az ezzel kapcsolatos eszközöket szükség esetén szintén biztosítjuk.

Tudtok segíteni élőerővel és helyszíni támogatással az esemény napján?

Igen, kérésed esetén csapatunk jelen lesz az esemény teljes ideje alatt, és segít a beléptetésben. Ha eseményed várható létszáma nagyon magas, akkor nem csak technikai eszközökkel, de hostess jelenléttel is segítjük munkádat.

Megmaradnak az eseménnyel kapcsolatos adatok az esemény után is?

Igen, a regisztrációval kapcsolatos adatok (ide értve az adatbázist, a jegyértékesítéseket, a regisztrációk statisztikáit, a helyszíni belépés statisztikáit és minden más adatot is) az esemény után is elérhetőek számodra, illetve tetszőleges formátumban ki is exportálhatod a szoftverből.

Milyen utánkövetési lehetőségeket kínál a rendszer?

Mivel a regisztrációs és más adatok az eseményt követően is megmaradnak, így tetszőleges szegmensnek és számban lehet bármelyik kommunikációs csatornán üzeneteket küldeni, amikben bármilyen tartalom (például elégedettségi kérdőív, visszajelzés kérése) is szerepelhet. Emellett a regisztráltak adatbázisa kimenthető, így használható későbbi események szervezéséhez is.